男子在KTV被老鼠咬伤,商家:正常人为啥徒手抓鼠

时间:2024-05-14     来源:     点击: 179389 次

  来源:新快报

  5月11日,江苏启东叶先生向记者吐槽,他在KTV被老鼠咬伤左手小拇指,回忆起事情的经过,叶先生既后怕又郁闷。

  5月9日晚,他和朋友领着孩子一起到一KTV唱歌。“晚上10点半开包厢唱歌,我们带了小孩子,包厢门是开着,差不多都准备要走了,听到外面有人喊‘老鼠!老鼠!’。”

  叶先生告诉记者,“我在包厢角落里也没注意,KTV走道里的老鼠就跑到我们包厢里来了,想钻到沙发底下去。因为沙发和地面之间没有空隙的,老鼠无处躲藏就跑到我脚上。我也害怕,就用手拦,就给咬了左手的小拇指,我朋友就关门把它弄死了。”

叶先生左手小拇指被老鼠咬伤。叶先生左手小拇指被老鼠咬伤。

  值班经理:“老鼠是自由的”

  叶先生表示,事发后KTV值班经理对此却不以为然,“就是很轻描淡写地双手交叉说老鼠是自由的,你不攻击它,它不会咬你。我说老鼠跑进来已经侵犯我,我才去拦它的。”

  “他看我抽烟,就过来拿了几包烟,说医药费认,把包厢费免了就算了。我说我自己有烟,包厢费我消费得起,不需要免单的,该怎么样就怎么处理。”

  事发后,KTV值班经理拿来3包烟表示可以免去包厢费。

  叶先生称:“那晚去KTV唱歌,本来卡上有七八百元,我们又充值了1000元,当晚包厢费估计在1000元左右,我们付了唱歌费用,他们并没有免除。”

  叶先生表示:“KTV老板也联系我,含蓄地说老鼠咬了,你还有什么需要?我说你们作为商家,给我口头道个歉,咬伤了很不好意思,但连这些话都没说。”

  叶先生当晚打了“12345”投诉,“答复说相关部门会跟我协调解决。我的诉求嘛,就是希望商家积极处理这个事。”

  5月12日,记者致电启东市市场监督管理局,投诉举报中心工作人员答复称:“这个事情有点特殊,最好打‘12345’政府服务热线,看最后转派到哪个部门处理。”

  老板质疑:正常成年人为啥徒手抓鼠

  5月12日,记者联系涉事KTV老板,“我们有协商,有处理,当天晚上就给消费者的费用给予免除。”

  这位老板表示,每个月定期消杀,“我们有请外包公司去消杀老鼠的,他当天来消费的那一天,我们正好就消杀过,我们白天消杀,他晚上就有老鼠,这个老鼠也不是一天两天长成的,我们每个月都有消杀,所以我们怀疑老鼠可能是从外面跑过来的,至于这个老鼠是不是我们店里面的,我们还不是很清楚,没有绝对的证据表明。”

  老板强调了一个细节,“我们现场工作人员已经把这只老鼠打得都不行了,阿姨是拿着扫把去打的。作为一个正常成年人,他徒手去抓老鼠,导致被老鼠咬到了,我们也觉得很奇怪,正常是拿扫把或者鞋底去搞,不是说这个老鼠发疯一样跑到包间里‘哐哐’一顿咬,而是老鼠被打得不能动弹,然后他徒手去抓。”

  商家愿适当赔偿医药费,退还包间费

  老板承认事发后值班经理给烟免包厢费,“应该有这个事,值班经理拿烟我当时都不知道,是处理的人私下里出钱去买的烟。当天晚上我们说陪他去医院,他不愿意啊,但是去医院我们肯定是要陪同去的,我们没说不给他医药费,我们买了营业场所保险的,出了问题可以走保险,我们没必要逃避这个问题。”

  老板强调说:“我们道歉了呀,我们当天就表达了歉意,包间费给免掉,适当赔一点医药费。我也跟他联系过,我说不好意思,我们愿意赔医药费,我们有场所险的,只要拿着发票过来,打针的费用我们可以报销。我们积极地沟通,问他需要怎样的处理方式,他就是不说,那就没办法往两边靠,去处理了。”

  这位老板向记者证实说,“民警也来看过,文广旅局也协商过,也过来跟我们说了,要了我的电话号码,让对方打电话跟我协商。随后又问我对方有没有联系,又把对方的电话号码给我,让我去联系,但我联系,对方还是那个态度。我说我把医药费报给您,把当天的包间费退还,至于后面还有什么诉求,您说啊。”

  老板表示,叶先生一行当天的包间费不到1000元,“为什么我们最后不管了呢?因为这位兄台自己说不在乎这一两千块。我们现在实话实说,我觉得对方有点敲诈勒索的意思,我们就不想搭理了。”

  这位老板坦言,这个是私人的事情,可以通过法律途径解决。“他现在在网上乱发,隐瞒事实,我现在正在考虑起诉他。”

  伤者已保留证据,并打疫苗和破伤风针

  叶先生告诉记者,他保留了相关证据,“我急着去医院打疫苗,老鼠现在在我家冰箱,具体是什么老鼠我也不知道,它尾巴有大半段是白色的。”

  “5月10号凌晨1点多,我去医院打了狂犬病疫苗。”叶先生提供的医院诊断记录显示,右手被动物咬伤,疼痛流血。接种狂犬病疫苗后15天内,忌烟酒,也不能喝浓茶,不能吃酸辣等刺激性食物,不能从事剧烈运动。

  叶先生和家人担心感染上出血热,“我想想不太对劲,打狂犬疫苗也没用,我是被老鼠咬伤,老鼠是啮齿类动物,不携带狂犬病毒,如果是猫狗咬伤,才打狂犬疫苗。”

  叶先生表示:“被老鼠咬的还蛮后怕的,破伤风针要打的,5月10号中午12点又去打了破伤风针,晚上又去了医院,因为还在24小时之内嘛,我去问有没有血清之类的,医生说没有相对应的血清。前后打针估计要花将近2000元,因为一共要打4针嘛。”

  律师:商家需承担赔偿责任

  记者采访知名律师谭敏涛,对此事涉及的法律问题进行了分析。谭敏涛认为,客人在KTV包厢里被老鼠咬伤,KTV商家未尽到安全保障义务,就应当承担相应的赔偿责任。

  “不管说老鼠从哪来的,只要出现在KTV中,并最终导致客人被咬伤,KTV商家的安全保障义务就没有做到,就应该承担相应的责任。虽然说商家会定期进行灭鼠,但是依然有老鼠在KTV包厢里出现,就说明其卫生状况有问题,卫生监督管理部门可据此对商家予以相应的处罚。”

  谭敏涛表示,具体赔偿责任的承担,可能需要商家承担客人的医疗费、相应的误工费、精神损害以及其他费用。“当然,最好是由双方进行协商。如果说协商不成,客人也可以选择向法院起诉,法院会根据过错程度,判定商家具体应该承担多大的责任。”

  对于商家所谓老鼠是自由的,不被攻击就不会咬人,谭敏涛认为这个说法站不住脚。

  “老鼠可以随意乱跑,但是出现在经营场所里面,它随时有攻击客人的可能性。况且任何人面对老鼠采取任何举措,都在所难免,最终的结果是客人被老鼠咬伤了。”

  来源:综合央广网、大风新闻

责任编辑:崔理斯

来源:央视网

编辑:李力花

编审:吴丹

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